Vamos cuidar disso! Veja os caminhos a seguir:
Seu produto já foi postado?
Se sim, sentimos muito! Não conseguimos alterar o endereço dessa compra.
Nesse caso, indicamos que você tente retirar o pedido no endereço cadastrado.
Outra opção é continuar acompanhando o rastreamento e, assim que o pedido for devolvido a nós, podemos fazer um novo reenvio — mediante o pagamento de um novo frete.
Se não foi postado, é possível alterar.
⚠️ Mas um ponto importante: se a opção de entrega escolhida foi PAC ou SEDEX, teremos de avaliar se haverá reajuste no valor do envio para o novo endereço. Provavelmente, se a alteração for para a mesma cidade, não haverá mudança no valor. Porém, se houver troca de cidade, sim.
Nesse caso, clique aqui e fale com a gente.